ご利用に関して

ご利用について

1日だけの利用も可能ですか？: もちろんご利用いただけます。是非ご利用ください。

常に同じ運転手(ドライバー)と車両で依頼することはできますか？: 配車のスケジュール上、毎回同じ運転手と車両でお迎えすることは難しいとお考えください。
ただし、ご希望日によっては同じ運転手と車両でお迎えすることも可能です。

法人でも利用可能ですか？: どなたでもお客様としてお受け致しますので、個人、法人は一切問いません。
重要な打ち合わせや接待などにご利用ください。

観光することはできますか？: 可能です。
運転のプロで有り経験豊富なレクサス個人タクシーであれば、より充実した思い出に残る観光をお楽しみいただけます。事前に観光先などのご希望をお伝えください。

海外からお越しの方とご一緒に観光される際は、英語通訳ができる観光ガイドさんが同行するおもてなし通訳観光ガイドもご検討ください。

おもてなし通訳観光ガイド

観光タクシー（貸切）コースは変更できますか？: はい。ご契約の時間内でしたら変更可能です。

物品(ゴルフバックや医薬品等)を指定場所まで届けることはできますか？: 申し訳ございませんが、一般旅客自動車運送法により禁止されておりますので、お受けすることはできません。
もちろん、どなたか１人でもご乗車いただければ問題ありません。

盲導犬や聴導犬と一緒に乗車できますか？: お客様（盲導犬や聴導犬）としてのご乗車は問題ありません。

ペットも一緒に乗車できますか？: 大切なペット（犬猫）とのご乗車は問題ありませんが、座席に載せられる大きさのペットケース（ペット専用のキャリーケース）をご用意の上、そちらに入れてご乗車ください。

レクサス個人タクシーではご用意・お貸しすることはできません。必ずお客様でご用意ください。

ただし、ペットの体調に悪影響を及ぼしますので、ペットケース内に入れていてもトランクへ入れることはできません。一切お断りいたします。
大切なペットを車酔いさせないためにも、できましたら、事前に車での移動に慣れさせておくことをお勧め致します。
犬・猫以外のペットについてはお問い合わせください。

プライバシー

車内での会話を聞かれたくないのですが。: たとえ目や耳にしたとしても他言することなど一切ございません。
最近では他人の言動をこっそりTwitterでつぶやくなどの悪質な行為が問題視されていますが、当然ながら我々には守秘義務があり、また日々徹底しておりますのでご安心ください。
また、会話以外についても同様です。

下記例のようなことをお聞きされても一切お答えいたしませんのでご了承ください。
　→ ●●さんは、いつもレクサス個人タクシーを呼ぶの？
　→ ●●さんは、どこまで帰るの？
　→ ●●さんは、どの位タクシー使っているの？

忘れ物

忘れ物の問い合わせはどこにすればよいですか？: 予約担当者が一括して承りますので、忘れ物にお気づきになられましたら早急にお問い合わせメールフォーム、または、お電話にてお問い合わせください。
お問い合わせ時に「タクシーメーター料金領収書」などの情報をお伝えください。

レクサス個人タクシー

レクサス(個人)タクシーはタクシー会社ですか？: タクシー会社（法人）ではございません。
Lexus LSを使って旅客運送事業を営む個人タクシーのグループですので、各ドライバーが個人事業主となります。