プライバシーポリシー

レクサス個人タクシー（以下、当社）は、個人情報保護の重要性を認識し、法令遵守し、最善の注意を払ってお客様の個人情報を保護することが社会的責務であると考えます。

お客様に安心・安全にご乗車頂けるように当社のプライバシーポリシーを定め、それに従い、厳重に取り扱ってまいります。

お客様から取得する情報

当社は、お客様から以下の情報を取得します。

  • 予約者の氏名
  • 実際に乗車する者の氏名（予約者と実際に乗車する者が異なる場合のみお聞きします）
  • 同乗者の氏名（必要がある場合のみお聞きします）
  • 年齢（必要がある場合のみお聞きします）
  • 性別（必要がある場合のみお聞きします）
  • 職業（必要がある場合のみお聞きします）
  • 勤務先（必要がある場合のみお聞きします）
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所
  • Cookie(クッキー)を用いて生成された識別情報
  • OSが生成するID、端末の種類、端末識別子等のお客様が利用するOSや端末に関する情報
  • 当社ウェブサイトの滞在時間、入力履歴、購買履歴等の当社ウェブサイトにおけるお客様の行動履歴

お客様の情報を利用する目的

当社は、お客様から取得した情報を、以下の目的のために利用します。

  • 当社サービスに関する登録の受付、お客様の本人確認、認証のため
  • お客様の当社サービスの利用履歴を管理するため
  • 利用料金の決済のため
  • 当社サービスにおけるお客様の行動履歴を分析し、当社サービスの維持改善に役立てるため
  • 広告の配信、表示及び効果測定のため
  • お客様の趣味嗜好にあわせたターゲティング広告を表示するため
  • 当社のサービスに関するご案内をするため
  • お客様からのお問い合わせに対応するため
  • 当社の規約や法令に違反する行為に対応するため
  • 当社サービスの変更、提供中止、終了、契約解除をご連絡するため
  • 当社規約の変更等を通知するため
  • 以上の他、当社サービスの提供、維持、保護及び改善のため

個人情報の安全管理

お客様の個人情報の管理について、当タクシーでは管理責任者を定め、適切な管理を行い、個人情報の外部への流出防止に努めます。

安全管理のために講じた措置

当社が、お客様から取得した情報に関して安全管理のために講じた措置につきましては、末尾記載のお問い合わせ先にご連絡をいただきましたら、法令の定めに従い個別にご回答させていただきます。

リンク先の個人情報の保護

当タクシーからリンクする第三者のサイトにおける個人情報の安全確保につきましては、責任を負うことは致しかねます。各々のリンク先における個人情報の保護、管理につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をお客様ご自身でご確認頂きますようお願い申し上げます。

第三者提供

当社は、お客様から取得する情報のうち、個人データ（個人情報保護法第２条第６項）に該当するものついては、あらかじめお客様の同意を得ずに、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。

但し、次の場合は除きます。

  • 個人データの取扱いを外部に委託する場合
  • 当社や当社サービスが買収された場合
  • 業務委託先等と共同利用する場合
  • その他、法律によって合法的に第三者提供が許されている場合

個人データの共同利用

当社は、お客様の個人情報を、業務委託先等へ必要な範囲において開示する場合があります。

業務委託先等への開示とは、以下のことがこれにあたります。

  • 「タクシー予約」業務のために、お客様のお名前、連絡先などの予約情報を知らせること。
  • お客様の忘れ物等の配送サービスを委託した会社に、お客様のお名前、宛先、連絡先を知らせること。
  • ミートサービスの委託先に、お客様のお名前、連絡先、利用する便名などを知らせること。

利用者情報の外部送信

当サイト利用者のアクセス情報の集計・解析、広告配信、地図を利用した料金検索を可能にするために、Cookie等を利用した以下のツールを使用しています。

  • データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Cookieを無効にすれば、これらの情報の収集を拒否することができます。

Google Analytics (GA4)

利用目的当サイト利用者のアクセス情報の集計・解析
送信する情報ユーザーエージェント（使用しているブラウザやOS）
参照元URL
訪問したページのURL
訪問日時
セッション時間（サイトを訪問してから離れるまでの時間）
ユーザーアクション（クリックやスクロールなどの動き）
デバイスの情報（デバイスタイプ、ブラウザ、OS、画面解像度など）
地理的な情報（言語、都市、国/地域）
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サービスの提供、維持、保護、改善のため
プライバシーポリシーhttps://policies.google.com/privacy?hl=ja

Google広告

利用目的広告の配信（検索広告のみ）
送信する情報ユーザーの検索クエリ
広告クリック情報
ユーザーのデバイスタイプ
地理的な位置情報
サイト利用情報（特定のコンバージョンを行ったか、どのページを訪問したかなど）
送信先Google LLC
送信先での利用パーソナライズされた広告を配信するため
サービスの提供、維持、保護、改善のため
プライバシーポリシーhttps://policies.google.com/privacy?hl=ja

Microsoft Clarity

利用目的当サイト利用者のアクセス情報の集計・解析
送信する情報ユーザーのIPアドレス
ユーザーエージェント
参照元URL
訪問したページのURL
訪問日時
ユーザーの動作とインタラクション（クリック、スクロール、タップ等）
ページ上でのマウスの動き（ヒートマップを生成するため）
セッション録画（ユーザーの行動をリプレイ可能な形で記録）
JavaScriptのエラー情報
送信先Microsoft
送信先での利用サイト運営者に対してユーザーの行動やトレンドを分析したレポートを提供するため
サービスの提供、維持、保護、改善のため
プライバシーポリシーhttps://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement

Yahoo!広告

利用目的広告の配信
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広告配信時に取得する情報（時間帯、おおまかな現在地、広告が表示されるページ、広告表示時に検索していたキーワードなど）
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（過去に検索したキーワード、閲覧したウェブページや広告、利用したアプリ、購入した商品、利用時間帯、地域、デバイスなど）
広告配信前に取得した過去の履歴　広告主やパートナーサイトの利用履歴
送信先Yahoo! JAPAN
送信先での利用パーソナライズされた広告を配信するため
サービスの提供、維持、保護、改善のため
プライバシーポリシーhttps://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

その他

当サイトへ埋め込まれた動画（YouTube）や地図（運賃検索で利用するGoogle Maps）の中で広告が表示される場合があります。

使用するCookieや利用目的は、クッキーポリシーページにてご確認ください。

クッキーポリシー

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、このプライバシーポリシーの内容を変更します。この場合、変更後のプライバシーポリシーの施行時期と内容を適切な方法により周知または通知します。

お問い合わせ

お客様の情報の開示、情報の訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください。

vip@lexus-taxi.jp

この場合、必ず、運転免許証のご提示等当社が指定する方法により、ご本人からのご請求であることの確認をさせていただきます。なお、情報の開示請求については、開示の有無に関わらず、ご申請時に一件あたり1,000円の事務手数料を申し受けます。

事業者の氏名

清水 利雄

事業者の住所

埼玉県三郷市戸ヶ崎3-18-7

2019年6月14日　制定
2023年4月25日　改定
2023年6月11日　改定