レクサス個人タクシー

下記車種からお選びください。

• ミニバンの車種は選べません。アルファード、ヴェルファイア、グランエースのいずれになるかは当日の予約状況次第です。
• ご乗車人数が4〜6人の場合、荷物が多い場合は、ミニバン（トヨタ アルファード、トヨタ ヴェルファイア、トヨタ グランエース）、または、ミニバン（トヨタ グランエース）をご指定ください。

お子様とご乗車される場合は、お子様の年齢、身長、体重に合ったチャイルドシートをご用意いたします。

予約フォームのチャイルドシート欄で「希望する」にチェックを入れてから、チャイルドシートの種類と数量をご指定ください。

種類が分からない場合は、お子様の身長と体重を記入いただければ、こちらで判断させていただきます。

成田国際空港へ飛行機で到着後、到着ロビーから迷わずスピーディーにご乗車頂けるよう、到着ロビーにて、お客さまのお名前を記入したプラカードやタブレットを持ってお待ちするサービスです。

空港内にある有料駐車場へ停めた上で到着ロビーにてお待ちしますので、駐車料金を1時間分（税込1,000円）ご負担お願いいたします。

障碍者割引、運転免許返納者割引は、どちらも定額運賃が1割引になります。

当割引をご利用の際は、ご予約時にお申し出ください。

また、ご乗車時に、身体障碍者手帳、運転経歴証明書などを必ずご提示ください。

• 運賃以外の高速代等は割引の対象にはなりません。

通常の定額運賃と、障碍者・免許返納者割引が適用された運賃は、次の通りです。

葛飾区・江戸川区・墨田区・江東区・港区台場・品川区東八潮

足立区・荒川区・台東区・文京区・千代田区・中央区

北区・豊島区・新宿区・渋谷区・港区(台場を除く)・目黒区・品川区(東八潮を除く)・大田区

板橋区・練馬区・中野区・杉並区・世田谷区・武蔵野市・三鷹市

• 別途、高速道路通行料が必要です。
• カッコ内は、午後10時〜午前5時に乗車された場合に適用される深夜早朝割増運賃です。

東京の個人タクシーは、全車禁煙となっておりますので、車内にタバコの臭いが染み付くようなことはございません。

その他臭いの対策として、下記を徹底しております。

• お客様の乗車前の清掃をしています。
• 乗務当日の喫煙は禁止しています。（ドライバーが喫煙者の場合）
• 芳香剤や消臭剤などの臭いのキツイものは使用しておりません。
• 全車に空気清浄機を搭載（一部車両には複数機種搭載）しています。
• 空気清浄機や支払い方法の掲示物など最低限必要なのもの以外は設置しておりません。

現金のほか、クレジットカード、スマホ決済など各種支払い方法をご用意しております。

各種タクシーチケットにも対応

お客様のETCカードをお持ちただけましたら、高速道路通行時の支払いに使用いたします。

ご乗車時に期限が有効なETCカードをドライバーへ渡してください。 

• ETCが使えない有料道路もあります。

各種タクシーチケットと同じ扱いとなります。

ご乗車いただきましたら、後日、お客様と事前に決められた期日に料金の詳細をメールに添付し、ご請求させていただいております。

手数料等はかかりません。

請求書発行の際は、適格請求書(インボイス登録番号等が記載された請求書)を発行いたしますが、PDFでの発行のみです。

印刷した請求書の郵送は致しません。

メールに添付のPDFを請求書原本としてお取扱いください。

請求書のお支払い条件は、当月末締め、翌月末払いです。

予約後に車種と担当ドライバーが決まりますが、車種とドライバーの名前が分かっても実際にどんな人かはわかりませんので、予約確定後に担当するドライバーを写真と紹介文でご確認いただけます。

• 予約確定メールにドライバー確認用URLが記載されていますので、そちらからご確認ください。

過去に乗ったドライバーにもう一度依頼したい、などありましたらドライバーをご指名ください。

はい。

キャンセルできますが、キャンセルするタイミングによってキャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。

ご乗車予定の24時間前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、キャンセル料は無料です。

当日などご乗車予定の24時間前を切った場合は、キャンセル料として10,000円いただきます。

配車スケジュールに問題が無ければ、すぐに変更させていただきます。

出来るだけ対応させていただきますが、当日の配車状況によってはご希望通りにはならない場合がございますので、お客様とご相談の上、最良の方法をご提案いたします。

メールにてご確認いただけます。

メールでのご予約が難しい方はお電話で承りますが、お電話の場合は聞き間違い等が起こりやすく、また、担当者が他のお客様をご乗車中の場合はすぐにお電話に出られないことがありますので、できるだけメールにてご確認いください。

ご指定の日時に先約がある場合は、お断りさせていただくことがございます。

また、個人タクシー事業で許可を受ける際の条件（下記参照）として、「月に2日以上の定期休日を定めること」と付されております。

この条件を超えた営業は法令違反になるだけでなく、お客様にご迷惑をお掛けする恐れがあるため、ご予約をお断りさせていただくことがございます。

安全運行を確保するためにも、ご了承ください。

II．許可等に付す期限及び条件（法第86条第１項）

２．許可等に付す条件

(５) 月に２日以上の定期休日を定めること。

出典：「公示　一般乗用旅客自動車運送事業（１人１車制個人タクシー事業に限る。）の許可及び譲渡譲受認可申請事案の審査基準について」（関東運輸局　https://wwwtb.mlit.go.jp/kanto/content/000107022.pdf）

レクサス個人タクシーご利用後、忘れ物にお気づきになられましたら、まずは、精算時に受け取った領収書（レシート）をご確認ください。

各個人タクシーが発行するレシートには、各個人タクシーの事業者名と連絡先電話番号が必ず記載されています。

• レクサス個人タクシーでは、お支払いがタクシーチケットの場合以外は必ずレシートを発行し、お渡ししております。

レシート（領収書）がある場合

レシートに記載の番号に、早急に電話をかけてお問い合わせください。

レシート（領収書）がない場合

レクサス個人タクシーの各事業者が加入する日個連東京都営業協同組合のお問い合わせページから、電話、お問い合わせフォームでお問い合わせください。

レシートを紛失された場合は、忘れ物が手元に戻るまで時間がかかる、忘れ物が見つからない、などありますので、お支払い後にお渡しした領収書は絶対に失くさないようお願い致します。

車内で忘れ物が見つかってもお客様が忘れ物にお気づきになられていない場合は、全ての忘れ物は警察に届けますので、時間が経ってから忘れ物をしたことに気づかれましたら、レシートに書かれた各個人タクシー、日個連東京都営業協同組合、または、警察にご連絡ください。

お客様のお荷物はドライバーが積み下ろしをさせていただきますので、ご安心ください。

また、高齢の方をはじめ、お子様、妊婦の方など、荷物の持ち運びが大変な場合は、ご自宅の玄関先やマンションのエントランス内までお運びいたしますので、遠慮なくお気軽に声をお掛けください。

ご希望日の配車スケジュールを確認後にお受け致しますが、配車スケジュールによってはご希望に添えない場合がございます。

成田空港定額運賃には、障碍者割引、免許返納者割引がございます。

（ 障碍者割引、免許返納者割引を受けたい場合はどうすればいいですか？ 参照）

（障碍者割引、免許返納者割引を受けたい場合はどうすればいいですか？　参照）

ただし、国により定められた認可運賃で営業することを義務付けられておりますので、成田空港定額運賃ではそれ以外の値引きや割引きに対応することはできません。

ご乗車料金・高速料金は、上記の 発着エリア別運賃 を参考にしてください。

料金についてメール等でお問い合わせいただいてもお答えすることはできません。ご了承ください。