Q & A よくあるお問い合わせ

ANAマイレージ

ANAマイレージを使えない車両はありますか?
4台(2012.11.1現在)の車両でお使いいただけますが、4台以外はANAマイレージ非登録車となります。
ご予約の際は、必ず「ANAマイレージを希望」とご連絡ください。「ANAマイレージを希望しない」でご予約を頂いた場合、非登録車が配車される場合がございますので、ご注意ください。

レクサス(個人)タクシーのグループでは全車登録を目指しております。
マイレージが付かない車両が配車されることはありますか?
配車の状況によっては、マイレージが付かない車両が配車される可能性がございます。
「ANAマイレージを希望」でご予約を頂いたにも関わらずマイレージが付かない車両が配車される場合は、その旨ご連絡をいたします。 もしお気に召さない場合は、ご遠慮なくキャンセルをお申し出ください。
クレジットカード払いでもマイルは貯まりますか?
現金によるお支払いの場合のみ、ANAマイレージをご利用いただけます。
クレジットカード、デビットカード、各種タクシーチケット(日個連対応)でのお支払いではANAマイレージをご利用いただくことはできません。
障害者割引で乗車した場合でも現金払いであれば使えますか?
誠に申し訳ございませんが、障害者割引は各種割引に当たりますので、現金でのお支払いでもお使いいただくことはできません。
簡単に言うと、ANAマイレージはどんな場合に使えるのですか?
次の4点全てに該当する場合にのみ、お使いいただけます。
  1. ANAマイレージクラブカードをお持ちの方。
  2. 「ANAマイレージを希望」として事前にご予約を頂いた場合。
  3. 現金によるお支払いの場合。
  4. タクシーメーター料金(運賃)でご乗車頂いた場合。

次のいずれか1点でも該当する場合は、ご利用いただけません。
  • ANAマイレージクラブカードをお持ちでない方。
  • 「ANAマイレージを希望しない」として事前にご予約を頂いた場合。
  • クレジットカード、デビットカード、各種タクシーチケット(日個連対応)によるお支払いの場合。
  • ゴルフ場送迎(貸し切り)、観光(貸し切り)、その他時間制運賃によるご乗車。
  • 成田空港定額運賃によるご乗車。
  • 障害者割引など各種割引によるご乗車。
ANAマイレージクラブカードを持参する必要はありますか?
ANAマイレージをご利用の際は、精算時にANAマイレージクラブカード記載のお客様番号(10桁)と姓名(ローマ字)を乗車証明書へご記入いただきますので、必ずご持参ください。
ご持参いただかないとマイルを貯めることはできませんのでご注意ください。

ANAマイルの貯め方をご覧ください。】
いつマイルをもらえるのですか?
ご乗車後おおよそ1~2ヶ月後の積算となります。

うれしいいサービス ANAマイレージをご覧ください。】

通訳観光ガイド

キャンセル料は発生しますか?
タクシー料金につきましては当日でもキャンセル料は頂戴しておりませんが、通訳ガイドさんを別途手配(完全予約制の為)しておりますので4時間分の通訳観光ガイド料が発生致します。
料金にはタクシー運賃の他に通訳観光ガイド料が含まれているのですか?
はい。タクシー運賃と通訳観光ガイド料が含まれています。
車両がLexusLS600hLの場合は、13,000円/1時間、ワンボックスカーの場合は12,000円/1時間となります。
ただし、有料道路通行料金、駐車場料金、入場料・拝観料等は別途発生いたします。(通訳ガイドさんの入場料・拝観料も別途発生いたします。)
成田空港から横浜観光に行きたいのですが?
お客様の最終目的地が東京都内、もしくは武蔵野市内、三鷹市内でしたら問題なくお伴させていただきます。
横浜のホテルに迎えに来てもらえますか?
喜んでお迎えに参ります!
こちらも、お客様の最終目的地が東京都内、もしくは武蔵野市内、三鷹市内でしたら問題ございません。

その他サービス

ノートパソコンを借りることはできますか?
一部車両(2013.6.1現在 4台)では、ノートパソコン、タブレット端末などをお持ちで無い方に、ご乗車中に限り、タブレット端末(iPadなど)を無料で貸し出しいたします。車内でサイト検索などにお使いください。

ご利用の際は、必ずご乗車前(ご予約時)にお伝えください。
メールフォームによるご予約では、ご予約内容入力欄に「タブレット端末貸出希望」とご記入ください。
ミートサービスとは何ですか?
成田空港の到着ロビーにてお客さまのお名前を記入したプラカードやタブレットPCを持ってお待ちするサービスです。
到着後、迷わずスピーディーにご乗車頂けます。
ミートサービス待機例
※羽田空港では承っておりません。
ミートサービスをお願いできますか?
はい。成田空港では無料で承ります。
空港内の駐車場へ停めた上でお待ちしますので、駐車料金を1時間分(500円)ご負担お願いいたします。
※羽田国際線到着・出発の際は、駐車場が常に満車状態のため、専門業者をご利用いただけますようお願い致します。
お問い合わせ・ご予約メール vip.lexus-taxi.jpFAXでのご予約 03-6231-7193
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